除了感恩，還是要感恩

　　昨天是8月31日，也是從去年(86年11月)籌備成立本會至今，第一次正式向外界揭露本會發展願景與營運軸線的一個小型活動，承蒙楊梅麥當勞餐廳的熱心鼎助，以及各級長官親臨指導，讓這個成果發表會得以順利落幕，在此要先說聲謝謝，對於我們所認識與不認識的好朋友們，致上發自內心的感激之意。

　　人與事這二字，永遠都是團隊發展過程中最需要被高度關注的議題，任何一件醞釀大力宣揚與推動的事情，若是不考量到社會或國際脈動氛圍，必然得不到認同與喝采，也將無法持續保持競爭優勢，而與此相關連的配套措施，譬如：管、銷、人、發、財、環、等作業程序，也必然無法順暢執行，而終究要以失敗作收，就好比當前已知的環保節能議題，或是弱勢族群庇護性工場營運瓶頸議題等，如果還是以傳統思維來串穿思考脈絡，想要不失敗都很難。

　　而人，則是所有事務推動的首要基礎，人的素質不良，就幾乎可以確定未來發展的前景會變成怎樣，人有聰穎魯鈍之差異，人有勤奮怠惰之性格，人有正面消極之區別，凡此總總，都是團隊領航員必然要面對的挑戰，而且不是會不會遇到，而是何時會遇到的問題，因此在一開始的設計規劃，就不可以用一派天真浪漫的鴕鳥心態來欺騙自己，認為不會發生在自己身上，相反的，從草創初期就認定將會遇到各種最嚴厲與苛刻的困境，並且直接面對這些困難點尋找解決之道，預作沙盤推演與因應對策，才不會臨到陣前慌了手腳，以致一敗塗地，也就是說，從一開始就認清所有人性黑暗面的威脅，並針對可能的弊病做好預防控管機制，而後在操作過程裡，主動積極去發掘所有的人性光明面，尋覓每一位工作同仁的優勢點，並將其盡情發揮，如此才能稱得上是良好的經營管理。

　　透過靜心沉澱的自我探索，以及團隊成員的集思廣益，常常能獲得意想不到的豐沛創意，並且終能研擬出完善的標準作業流程，若是能再整合適當的外部資源，發展將會遠超過預期，這些都不是如何作的問題，而是起心動念當下的方向抉擇問題，因為善念永遠能戰勝邪惡，這一點思維必須放置在最深沉的根本原則位置，就比較不會被發展過程中的各種誘惑給牽絆住。